VGO-keur®

Het VGOkeur is het bewijs dat een onderhoudsbedrijf in staat is om resultaatgericht vastgoedonderhoud uit te voeren. Daarnaast biedt het opdrachtgevers zekerheid over de kwaliteit en stabiliteit van het VGO-bedrijf en de dienstverlening.

Het VGO-bedrijf is in staat een opdrachtgever te adviseren en onderhoudsscenario te ontwerpen, uit te voeren en in stand te houden, zodat de vastgoedbeheerder zich kan richten op zijn kerntaken. Het VGOkeur is een onafhankelijk certificaat dat op initiatief van WVB Vastgoedonderhoudsbedrijven en in samenwerking met SBR en INTRON in 2005 tot stand is gebracht en wordt beheerd door de Stichting Certificatie Technisch Vastgoedbeheer. In januari 2006 werden de eerste bedrijven, waaronder Wessels, officieel gecertificeerd.

Het VGO-keur geeft de zekerheid dat het bedrijf beschikt over kennis en ervaring op het gebied van resultaatgericht vastgoedonderhoud. Kennis en ervaring binnen het bedrijf worden getoetst aan de hand van het doorlopen van de zogeheten Competentiescan. Dit is een computerprogramma waarmee bedrijven hun score kunnen meten. In deze competentiescan moet het bedrijf een goede score hebben voor “organisatie” en voor “kennis”. Tijdens de audit door KIWA wordt deze competentiescan verder ingevuld en beoordeeld. Verder dient het bedrijf in drie van de laatste vier jaren een minimaal rendement te hebben gehaald van 1% en een minimale solvabiliteit te hebben van 20%. KIWA beoordeelt ook de financiële jaarverslagen en toetst de rentabiliteits- en solvabiliteitseisen. Tenslotte dient het bedrijf goed te scoren op het gebied van opdrachtgevers- en gebruikerstevredenheid. Dit wordt gemeten door KIWA bij tien willekeurig benaderde opdrachtgevers, behorende tot de 25 grootste opdrachtgevers. De totale klanttevredenheid dient groter te zijn dan 7 op een schaal van nul tot tien. Daarnaast toetst KIWA ook nog de werknemerstevredenheid.